Diskominfo Kota Mataram Terima Kunjungan Mahasiswa UNW, Bahas Peran Strategis Kehumasan dan Informasi Publik
Suasana hangat dan penuh keakraban mewarnai kunjungan mahasiswa Universitas Nahdlatul Wathan Mataram ke Kantor Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Mataram, Selasa (12/05/2026). Kunjungan tersebut merupakan bagian dari kegiatan outing class atau visitasi yang dilaksanakan sesuai dengan mata kuliah yang tengah dipelajari mahasiswa.
Rombongan mahasiswa semester enam Jurusan Administrasi Publik tersebut dipimpin oleh Wakil Dekan II Bidang Kemahasiswaan UNW Mataram, Mourris Sagara, MM, dan diterima langsung oleh Kepala Bidang Pengelolaan Informasi dan Komunikasi Publik (PIKP), Nurmila A.
Dalam kesempatan tersebut, Nurmila A memaparkan tugas dan fungsi Diskominfo Kota Mataram yang terdiri dari empat bidang, yakni Bidang Penyelenggaraan e-Government, Bidang Persandian dan Keamanan Informasi, Bidang Pengelolaan Informasi dan Komunikasi Publik (PIKP), serta Bidang Statistik.
Ia menjelaskan, seluruh bidang di lingkungan Diskominfo selalu menjalin koordinasi dan sinergi dalam menjalankan tugas pelayanan kepada masyarakat.
“Dalam melaksanakan tugas, kami selalu mengedepankan koordinasi antarbidang agar pelayanan informasi dan komunikasi kepada masyarakat dapat berjalan maksimal,” ungkap Nurmila.
Lebih lanjut, Nurmila menjelaskan bahwa khusus Bidang PIKP memiliki sejumlah layanan strategis, di antaranya layanan kehumasan, Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional–Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR!), Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID), LPPL Radio Suara Kota 105 FM, serta Call Center 112.
Menurutnya, fungsi kehumasan menjadi salah satu peran paling sentral karena berkaitan langsung dengan citra dan wajah Pemerintah Kota Mataram di tengah masyarakat.
“Salah satu tugas dan fungsi Bidang PIKP yang paling sentral adalah kehumasan. Apa yang dikerjakan oleh kehumasan menjadi gambaran wajah Kota Mataram dan garda terdepan Pemerintah Kota Mataram dalam menyampaikan informasi kepada masyarakat,” jelasnya.
Nurmilа juga menyampaikan bahwa berbagai penghargaan yang berhasil diraih, baik di tingkat provinsi maupun nasional, merupakan hasil kerja keras dan dedikasi seluruh jajaran Diskominfo Kota Mataram.
“Pada bidang kehumasan kami berhasil meraih penghargaan tingkat nasional. Begitu juga dengan layanan SP4N-LAPOR! dan PPID Kota Mataram yang berhasil menjadi yang paling informatif di Provinsi NTB,” terangnya yang langsung disambut tepuk tangan para mahasiswa.
Suasana diskusi semakin hidup ketika para mahasiswa semester enam Jurusan Administrasi Publik mulai mengajukan sejumlah pertanyaan. Salah satunya disampaikan Nasrullah, mahasiswa asal Kepulauan Bajo, yang menanyakan strategi publikasi pemerintah agar informasi dapat menjangkau masyarakat hingga ke lingkungan terbawah.
Menanggapi hal tersebut, Nurmila menjelaskan bahwa penyebarluasan informasi pemerintah dilakukan melalui pemanfaatan media social serta kerja sama dengan beberapa media cetak agar informasi dapat diterima masyarakat secara luas dan cepat.
Usai berdiskusi, rombongan mahasiswa melanjutkan kunjungan edukatif ke LPPL Radio Suara Kota 105 FM untuk melihat secara langsung proses penyebarluasan informasi publik melalui media radio.